وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة القيادة المستمرة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات العملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في وهران - وتبحث عن موظف خدمات العملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- الالتزام بأعلى معايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات المول لتقديم المعلومات بدقة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتقديم أفضل تجربة للعميل

المهام:

- متابعة تنفيذ الطلبات والتأكد من رضا العملاء بعد الخدمة المقدمة
- إجراء استبيانات لتقييم رضا العملاء واستخدام النتائج للتحسين
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية تعكس صورة إيجابية عن المول
- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم بشأن المنتجات
- تنظيم الفعاليات والعروض الترويجية لجذب المزيد من الزبائن

الانشطة الوظيفية

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

وظائف خدمات العملاء في الراشد مول بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة