وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل بشركة Infinity Edge بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في دبي

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات الممكنة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة ودقة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة