وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن Progressive Systems عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى أفراد متميزين للإنضمام إلى عائلتنا في قطاع إدارة الأعمال.

نبحث عن مهارات في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم إمكانيات للنمو مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعالة لإيجاد حلول مرضية للعملاء والشركة
- الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في جميع جوانب العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بمرونة واحترافية لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بشكل أسرع
- التدريب المستمر للموظفين على أساليب خدمة العملاء الفعالة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- تقديم ملاحظات للإدارة حول احتياجات العملاء واقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

مطلوب موظف لخدمة العملاء للعمل في شركة بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة