وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Element Holdings عن أخصائي تجربة العملاء براتب جيد بشرق
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التخطيط والتنظيم لتحسين العمليات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة

المهام:

- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء وتقديم التوصيات

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة