وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها المسار الآمن
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات عملاء للعمل بسوهاج
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة