وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر Strategic Edge عن دعوة للتقديم في تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مهمة وكيل خدمة عملاء بمحافظة دبي.

نبحث عن مؤهلين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة وحل شكاوى العملاء بسرعة
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.

القدرات المطلوبة

- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة