وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء ببجاية اليوم من الحكمة ببجاية
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة بجاية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة