وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن جهة التغيير حول توفير مقترح وظيفة خاصة للإنضمام في فريقنا عندما أنت تبحث في سبيل فرص جديدة وتفضل الوظيفة داخل بيئة متحركة فنحن نبحث في مسمى موظف خدمة العملاء لتأدية العمل في الكويت.

نحن نرى بقيم الإبداع والتميز داخل المهنة ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا الدور عندما كنت تمتلك الخبرة وعلى في في العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة كثيرة في النمو والتطور المهني فإننا نرغب أن نستقبل عنك

تحتوي المهام المطلوبة:
- أداء الأنشطة اليومية باحترافية وفعالية
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

الشروط الأساسية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص ذي الارتباط
- قدرات اتصال عالية وقدرة في العمل تحت الضغوط.
- تجربة سابقة في التخصص الشغل.

إذا أنت مهتمًا بالالتحاق إلى طاقمنا نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموظفين البشرية للنظر.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الكويت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- إجراء تقييم دوري لمدى جودة الخدمة المقدمة والتوصية بالتعديلات اللازمة
- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

القدرات المطلوبة

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة