وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر Skyline Corporation عن فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف مراكز الاتصال بمدينة القاهرة.

نحتاج إلى أفراد متميزين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف

المهام:

- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

وظائف موظف مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة