مطلوب رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة Legacy Corp |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الفنطاس |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 800 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة Legacy Corp عن وظائف جديدة - مطلوب رئيس خدمة العملاء شريطة وجود خبرة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
المهام:
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
القدرات المطلوبة
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
مطلوب رئيس خدمة العملاء بالفنطاس - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب منسق خدمات العملاء (منسق خدمات العملاء) - Customer Services Coordinator
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ج
- مطلوب مسؤول خدمة العملاء (مسؤول خدمة العملاء) - Chargé de Clientèle Rabat Agdal
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه