وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظفة مراكز الاتصال للالتحاق بالعمل في الشهداء
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي

المهام:

- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة