وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر Urban Edge عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم للعمل في عائلتنا بخصوص إدارة الأعمال.

يجب على المتقدمين قدرات في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

وظائف خدمة عملاء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة