وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة الباحة لالنجاح المستمر
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات كتابة فعالة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء
- الالتزام بالتدريب المستمر لتحسين المهارات وتلبية احتياجات العمل المتغيرة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتلبية مواعيد التسليم

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لمشاركتها مع الإدارة
- متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من حلها في الوقت المناسب
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بالباحة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة