التقديم على وظيفة : وظائف مستشار هاتفي إسباني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مستشار هاتفي |
| اسم المعلن |
النجاح المستمر |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
مكناس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
5360 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على التحدث باللغتين العربية والإسبانية بطلاقة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء، مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية، القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، مهارات تنظيم الوقت، الاحترافية في التعامل مع الشكاوى، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بمعايير خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بسهولة
المهام:
التواصل مع العملاء عبر الهاتف لتقديم الدعم، الاستماع لاحتياجات العملاء وحل مشاكلهم، إدارة المكالمات بكفاءة وسرعة، توثيق المحادثات والنتائج، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على مهنية عالية أثناء التعامل مع الشكاوى، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعالة، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح، التواصل مع الأقسام الداخلية لتحسين الخدمة، إدارة الوقت بفعالية لضمان التعامل مع جميع المكالمات
تعبئة نموذج التقديم