التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في نون
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن |
الابتكار الرقمي |
العنوان : الدولة |
المغرب |
العنوان : المدينة |
الرباط |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
5070 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات خدمة العملاء الممتازة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة، مهارات التواصل الفعالة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات إدارة الوقت، القدرة على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء، مهارات التفاوض، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات تحليل البيانات، الالتزام بالجودة والتميز
المهام:
التواصل مع العملاء لحل مشكلاتهم، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تسجيل ملاحظات العملاء وتوثيقها في النظام، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، المساعدة في تحسين العمليات لخدمة العملاء، تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء، التواصل مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء، إجراء الاستطلاعات لجمع تعليقات العملاء، المساهمة في تعزيز صورة الشركة
تعبئة نموذج التقديم